bezkomínové biokozuby - súhra štýlu a ekológie
Zmluvné podmienky
1. Všeobecné ustanovenia
Predávajúci:
1.SPS services s.r.o.
SNP 1301
965 01 Žiar nad Hronom
IČO: 44 262 884
IČ DPH: SK 202 264 5438
Sme platcovia DPH.
Kontakt:
obchod@1sps.sk
p. Bračok 0908 920 852
Kupujúci:
Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim ako odberateľ (zákazník) produktov od predávajúceho prostredníctvom internetového obchodu, ktorý ponúka 1.SPS services s.r.o.
Kupujúci potvrdením záväznej objednávky potvrdzuje, že akceptuje Obchodné podmienky pre dodávku tovaru vyhlásených predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné.
2. Objednávanie
Nakupovať je možné cez náš internetový obchod nasledujúcim spôsobom: v príslušnej sekcii si vyberte tovar, kliknete myšou na ikonu „KÚPIŤ“. Tovar sa vloží do nákupného košíka. Potom sa môžte rozhodnúť, či chcete nákup uzavrieť alebo pokračovať v nakupovaní. Po záväznom potvrdení objednávky dostanete okamžite spätné potvrdenie o prijatí objednávky so sumarizáciou objednaného tovaru na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli.
Tovar si možno objednať aj e-mailom na adrese obchod@1sps.sk
. V správe je potrebné uviesť názov a kód tovaru, objednávané množstvo, kontaktné údaje a doručovaciu adresu.
Hodnota objednaného tovaru musí dosiahnuť minimálne 20 €.
3. Storno objednávky
Objednávku možno stornovať e-mailom na adrese
obchod@1sps.sk
alebo telefonicky na čísle 0908 920 852 do 24 hodín od objednania bez udania dôvodu.
4. Dodacie podmienky
Dodacia lehota tovaru je 4 dni až 2 týždne. Tovar je expedovaný na adresu uvedenú kupujúcim podľa dohodnutých podmienok.
5. Ceny a platby
Po záväznom potvrdení objednávky nad 100 € je potrebné uhradiť zálohu vo výške 30% z celkovej sumy prevodom na účet predávajúceho. Dodacia lehota tovaru začína plynúť dňom pripísania zálohovej platby na účet predávajúceho.
Ceny sú uvedené v eurách. Uvedené ceny za tovar sú konečné, nepripočítava sa k nim DPH.
Tovar - príslušenstvo sa posiela ako balík na dobierku, platba za tovar je prostredníctvom Slovenskej pošty. Pri objednávke do 66 € je poštovné a balné 2,90 €, pri objednávkach nad 66 € je poštovné a balné v réžii predávajúceho.
V každej zásielke je priložená faktúra – daňový doklad, ktorá zároveň slúži ako dodací aj záručný list.
6. Záruka a reklamácie
Prípadné reklamácie sa riešia telefonicky na čísle 0908 920 852 alebo e-mailom na adrese obchod@1sps.sk
.
Na tovar sa vzťahuje záruka podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji č. 108/2000 Z. z.
Kupujúci sa zaväzuje tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné vady je potrebné ihneď, najneskôr však do 48 hodín nahlásiť telefonicky alebo e-mailom. Za chyby spôsobené prepravcom neručíme.
Postup pri reklamácii:
1) informujte nás o reklamácii telefonicky alebo e-mailom
2) tovar - príslušenstvo zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu, reklamáciu solárnych kompletov riešime individuálne
3) do zásielky uveďte dôvod reklamácie a vašu adresu
4) priložte k zásielke kópiu dokladu o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode (faktúry).
Po obdržaní reklamovaného tovaru vás budeme bezodkladne kontaktovať e-mailom alebo telefonicky a sa s vami dohodneme na rýchlom vyriešení problému. Reklamácia bude vybavená v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní od prijatia reklamovaného tovaru. Reklamačná doba začína plynúť dňom, kedy predajca zásielku s reklamáciou prevzal a končí dňom, kedy predajca zásielku s vyreklamovaným tovarom odoslal (rozhoduje pečiatka podacej pošty).
Poštovné a balné predajca nevracia, rovnako ani poplatky na doručenie reklamovaného tovaru. Za prípadnú stratu zásielky reklamovaného tovaru smerom od zákazníka k predajcovi predajca nezodpovedá.
Predajca nenesie zodpovednosť za vady spôsobené nesprávnym skladovaním výrobku a na poškodenie zavinené doručovateľom. Upozornenie: viditeľne poškodený tovar nepreberajte!
7. Ochrana osobných údajov
Rešpektujeme vaše súkromie. Aby sme vám mohli ponúknuť hodnotné služby, potrebujeme poznať niektoré vaše osobné dáta. Tieto dáta chránime pred zneužitím a zaručujeme vám, že nikdy neposkytneme tretiemu subjektu vaše kontaktné informácie ani údaje o vašich nákupoch.
Vyhradzujeme si právo posielať všetkým zákazníkom dôležité informácie, ktoré súvisia s obchodnými aktivitami spoločnosti 1.SPS services s.r.o.. V prípade, že si neprajete dostávať informačné e-maily, napíšte nám prosím na adresu obchod@1sps.sk
.
